Windykacja to proces odzyskiwania należności przez wierzyciela od dłużnika. W Polsce istnieją różne metody windykacji, wśród których jedną z najbardziej popularnych jest windykacja polubowna. Jest to sposób postępowania, który ma na celu rozwiązanie sporu pomiędzy stronami za pomocą porozumienia, na drodze negocjacji, bez konieczności udziału sądu.